存保十年，守護萬家
吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行多措并舉推進存款保險知識普及
自存款保險制度實施十年以來，吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行始終以“守護萬家財富安全”為使命，將存款保險宣工作作為提升公眾認知、增強金融信任的核心抓手，通過立體化、多元化、持續(xù)性的宣傳舉措，推動存款保險知識深入人心。十年深耕，實現(xiàn)宣傳廣度、深度的全面提升。
構建全域宣傳矩陣，實現(xiàn)覆蓋“廣維度”
吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行在大安市全轄32家網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛存保標識、宣傳條幅、海報，在柜面、宣傳架等醒目位置集中擺放宣傳折頁，利用LED屏滾動播放宣傳標語，推動宣傳常態(tài)化，打造“網(wǎng)點即課堂”宣傳陣地。緊抓營銷旺季，借助“農(nóng)信陪您過大年”“農(nóng)信伴你行”等系列活動，通過“一對一微沙龍”方式，向等候辦理業(yè)務的客戶宣傳存款保險的概念、保障范圍、償付限額等相關知識，營造良好的宣傳氛圍。十年來大安惠民村鎮(zhèn)銀行累計開展“廳堂微沙龍”1.54萬場，覆蓋客戶超過15.36萬人次。
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線上傳播破邊界 區(qū)域聯(lián)動擴影響
吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行一是依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、微信公眾號、視頻號、微信朋友圈、短視頻平臺等渠道，推出存�？破談赢�、情景短劇、知識問答等創(chuàng)新內(nèi)容，全網(wǎng)播放量超10萬次，吸引3萬人次參與互動學習；二是以“整村授信”“千企萬戶大走訪”等活動為契機，聯(lián)合地方政府、監(jiān)管部門開展“存保進社區(qū)”、“存保下鄉(xiāng)”等活動，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)累計發(fā)放宣傳折頁5萬余份，重點覆蓋老年群體，農(nóng)村居民等金融知識薄弱人群�？蛻糁獣月蕪钠诔醪蛔�20%躍升至99.99%，有效增強公眾對銀行存款安全性的信心。
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創(chuàng)新宣傳形式內(nèi)容，提升傳播“精準度”
吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行針對不同客戶群體特點，設計差異化宣傳內(nèi)容。一是為老年客戶制定“方言版”科普視頻。二是利用中考、高考之際，在考場外擺放宣傳條幅，通過“存保送溫暖”深入學生群體。三是針對小微企業(yè)推出“存款安全與企業(yè)經(jīng)營”專題解讀，提升宣傳針對性。四是結合金融風險事件、政策調整等節(jié)點，通過短視頻等形式解讀存保賠付流程，消除公眾恐慌，累計觸達4.8萬人次。五是通過微信小程序，參與存保知識智能測試，通過“答題抽獎”形式吸引2萬人次參與，實現(xiàn)知識普及與互動體驗的有機結合。
建立長效宣傳機制，確保服務“有溫度”
一是常態(tài)化培訓夯實基礎：將存保知識納入員工培訓體系，每年開展專題培訓班，確保一線員工成為“存保知識宣講員”。隨時為客戶提供專業(yè)解答；二是動態(tài)評估優(yōu)化策略：定期、不定期開展宣傳效果調研，根據(jù)客戶反饋的認知盲點調整宣傳重點。例如。針對農(nóng)村地區(qū)對“限額賠付”的誤解，發(fā)放圖文手冊并采取“一對一”解讀，使政策理解度提升60%；三是提升公眾認知，增強金融信心：打造“存保守護者”公益宣傳，通過持續(xù)開展“存保知識萬里行”、“存保知識進萬家”、“金融知識普及月”等系列活動，以通俗易懂的案例、生動形象的圖文、貼近生活的短視頻等形式，向社會公眾普及存保知識，樹立銀行負責任的金融機構形象，切實提升公眾對金融機構和金融市場的信任度。
十年存保宣傳實踐，吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行以扎實行動推動存款保險制度從“政策文本”轉化為“百姓認知”，為守護萬家財富、維護金融穩(wěn)定奠定了堅實基礎。未來吉林大安農(nóng)村商業(yè)銀行將持續(xù)深化宣傳創(chuàng)新，以科技賦能、精準觸達為核心，推動存保知識普及，以更堅實的步伐，續(xù)寫金融為民、守護萬家的新篇章。
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